#095 – Princípios de Deming: A Relação da Qualidade com Inspeções e Fornecedores, com Jeison Arenhart e Monise Carla

Esse podcast é para profissionais que buscam compreender a relação da qualidade com inspeções e fornecedores segundo Deming. Mande suas dúvidas ou comentários por Whatsapp ou Telegram pelo número: (43) 9 9822-0077, ou pelo e-mail: [email protected] citados no Podcast Qualiex, software para Gestão da Qualidade Grupo Forlogic Viver Excelência Inspeção não garante a qualidade – 3º dos 14 Princípios de Deming Escolha um único fornecedor – 4º dos 14 Princípios de Deming Sua avaliação de fornecedores vai para o saco de lixoApresentação Neste episódio, nossos Qualicasters Jeison Arenhart e Monise Carla falaram tudo que o ouvinte precisa saber sobre o 3º e 4º princípios de Deming: 3° Princípio: Não dependa da inspeção para garantir a qualidade. 4° Princípio: Pare com a prática de aprovar orçamentos com base no preço, avance no sentido de ter menos fornecedores, mas com relacionamentos verdadeiros, baseados em confiança e lealdade. Tema: Princípios de Deming: a relação da Qualidade com inspeções e fornecedores3º princípio: Não dependa da inspeção para garantir qualidadePor que a inspeção não garante a qualidade? – A inspeção não produz qualidade. – A inspeção atua na contenção da insatisfação do cliente. – A inspeção não traz o mesmo benefício que a qualidade: salvar o recurso financeiro da empresa – A inspeção apenas encontra a não qualidade e cria barreira para que o cliente não seja impactado. Para que serve a inspeção se ela não garante a qualidade? – A inspeção encontra os “gaps” do processo para então poder melhorá-los. – A inspeção serve que possamos entender o processo e a partir disso melhorar a qualidade do processo.Onde deve estar o foco para garantir a qualidade? – Para garantir a qualidade o foco deve estar em estabilizar o processo.Como atuar para garantir a qualidade? – Fazer certo da primeira vez garante mais qualidade do que a inspeção. 4º princípio: Abandone a prática de escolher fornecedores com base apenas no preçoPor que abandonar essa prática? Porque é importante que a relação com o fornecedor seja semelhante à relação com colaborador, ou seja, uma relação que nasce para ser duradoura e baseada na confiança; diferente de uma relação meramente transacional.Qual a real função do departamento de compras? – Entender o custo total do fornecedor e não a proposta mais barata. – Entender qual proposta vai gerar mais valor lá na ponta do processo.Por que ter um único fornecedor? – Para criar uma relação em que o fornecedor esteja disposto a se desenvolver, conhecer o negócio e contribuir com seu conhecimento especializado e atuar como uma parte muito importante do negócio. – Criar uma relação de longo prazo.Como estabelecer uma relação entre organização e fornecedor? – Entender que o fornecedor é parte do negócio. – Buscar fornecedor que esteja disposto a se desenvolver. – Considerar que o fornecedor pode atuar como se fosse um colaborador e utilizá-lo de forma estratégica. – Criar uma relação de valor e não uma relação transacional. – Criar uma relação de confiança. “Responsabilidade dividida significa que ninguém é responsável”. (William Edwards Deming)PROMESSAS Que neste ano, o Jeison e a Monise gravem mais qualicasts sozinhos.NOVIDADE Envie um áudio de até 01 minuto pra gente por Whatsapp e Telegram pelo número: (43) 9 9822-0077 e se usarmos seu áudio no programa, você ganhará nossos stickers! O post #095 – Princípios de Deming: A Relação da Qualidade com Inspeções e Fornecedores, com Jeison Arenhart e Monise Carla apareceu primeiro em Qualicast. See omnystudio.com/listener for privacy information.