Joan y Carles nos cuentan la importancia de "fasear" (palabra inventada por Joan) los cambios que queramos aplicar a las organizaciones, tanto para impactar al cliente directo como al consumidor final.
Además todo el programa transcurre en un ambiente de "fin del mundo" para Carles que graba el programa desde Lisboa.
También repasan, como cada semana, las novedades de las redes sociales y del mundo online y nos recomiendan:
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