Amazon & eBay: Wie KI den Handel umkrempelt | K5-Special

Künstliche Intelligenz verändert gerade, wie wir einkaufen – und für Marktplätze steht dabei die wichtigste Ressource auf dem Spiel: die direkte Schnittstelle zum Kunden. Wenn künftig Agenten suchen, vergleichen und kaufen, wer hat dann überhaupt noch Platz zwischen KI und Bankkonto? Auf der K5 bringt Joel gemeinsam mit PAYBACK-Chef Dominik Dommick zwei der wichtigsten Köpfe im Handel auf die Bühne: Rocco Bräuniger von Amazon und Saskia Meier-Andrae von eBay. Beide zeigen erstaunlich offen, wo KI schon heute messbaren Mehrwert bringt – und wo sie noch experimentieren. Wir sprechen darüber, wie Amazons Verkaufsberater Rufus 12 Milliarden Dollar zusätzlichen Umsatz bewegt, warum eBay voll auf Live-Shopping und einzigartige Ware setzt, wie Same-Day-Grocery den Einkauf verändert – und warum am Ende die menschliche Komponente über den Erfolg entscheidet. Du erfährst... ...wie Amazon durch AI-Tools den Umsatz um Milliarden steigert und Kundenerlebnisse optimiert. ...warum eBay auf Live-Shopping setzt und wie einzigartige Produkte Emotionen wecken. ...welche Herausforderungen und Chancen AI im E-Commerce birgt und wie Unternehmen darauf reagieren. __________________________ ||||| PERSONEN ||||| 👤 Joël Kaczmarek, Geschäftsführer digital kompakt 👤 Dominik Dommick, Handelsexperte | Geschäftsführer Payback 👤 Saskia Meier-Andrae, General Manager eBay Deutschland 👤 Rocco Bräuniger, Country Manager von Amazon in Deutschland, Österreich und der Schweiz __________________________ ||||| SPONSOREN ||||| 🔥 Übersicht aller Sponsoren 💪 Diese Folge entstand in Partnerschaft mit PAYBACK __________________________ ||||| PLAYLISTS ||||| Lust auf mehr? Entdecke unsere Playlists mit weiteren spannenden Episoden zum Thema: __________________________ ||||| LEXIKON ||||| Du verstehst nur Bahnhof? Zu viel Fachchinesisch? Unser Lexikon hilft dir dabei, die wichtigsten Fachbegriffe zu verstehen: 🔹 AI - Artificial Intelligence, Technologie, die Maschinen in die Lage versetzt, Aufgaben auszuführen, die menschliche Intelligenz erfordern. 🔹 Generative AI (Gen.AI) - Form der AI, die neue Inhalte (Text, Bilder, Listings) erzeugt statt nur Vorhandenes zu verarbeiten. 🔹 Conversational Search - Suchform, bei der Nutzer in natürlicher Sprache mit dem System interagieren, statt Keywords zu verwenden. 🔹 Agenten / Agentshopping - Software-Agenten, die im Auftrag von Nutzern einkaufen, vergleichen oder Entscheidungen treffen. 🔹 Live Shopping - Echtzeit-Verkaufsformat (Video/Streaming), bei dem Hosts Produkte präsentieren und Zuschauer direkt kaufen können. __________________________ ||||| KAPITEL ||||| (00:00:00) Vorstellung & Einführung ins Thema (00:02:55) KI im Einsatz bei Amazon – „Rufus“ und weitere Anwendungen (00:10:00) eBay Live-Shopping: Authentizität und emotionale Kauferlebnisse (00:19:00) Händlerakquise und Live-Academy zur Unterstützung (00:28:00) Zukunft der interaktiven, kuratierten Produktsuche __________________________ ||||| WIR ||||| 🧢 Ich bin übrigens Joël, der Macher dieses Podcasts. Ich bin ein Creator und Medienunternehmer, der für Wachstum und Vielfalt steht. Mein Vorgehen besteht darin, dass ich inspirierende und erfolgreiche Menschen interviewe, um von ihnen zu lernen und Wissensabkürzungen für dich und mich aufzutun. 👉 In meinem Podcast digital kompakt | Next Level geht es um das Thema Wachstum in den Bereichen Business, Lebensgestaltung und Gesundheit 👉 In meinem Newsletter fasse ich dir Jeden Freitag die besten Learnings aus meinen Podcasts zusammen sowie viele weitere Einsichten aus meinen Aktivitäten. 💛 Abonniere „digital kompakt | Next Level“ auf Apple Podcasts, Spotify & Co. Wenn dir die Folge gefallen hat, hinterlasse uns bitte eine Fünf-Sterne-Bewertung! 👥 Wir streben die Verwendung einer geschlechtsneutralen Sprache an. In Fällen, in denen dies nicht gelingt, gelten sämtliche Personenbezeichnungen für alle Geschlechter.