Melanie Rudolph: Reddit ist kein Copy-Paste.

Melanie beschreibt ihren beruflichen Weg vom Studium der Pädagogik und Soziologie über eine Werkstudentinnenstelle bei einem Fotografen ins Social-Media-Marketing. Aus Website-Texten und Facebook-Beiträgen entwickelte sich ihr Interesse an Social Media; später baute sie gemeinsam mit einer Kollegin die Social-Media-Abteilung einer PR-Agentur auf. Für ihre Arbeit in Workshops nutzt sie auch Kenntnisse aus ihrem Studium der Erwachsenenbildung. Im Marketing zählten praktische Fähigkeiten und ein Gespür für soziale Medien oft mehr als ein einschlägiger Studienabschluss.Bei Workshops und Beratungen sei es wichtig, zunächst die Gruppe und die Situation im Unternehmen einzuschätzen. Melanie berichtet von Fällen, in denen einzelne Kundinnen oder Kunden skeptisch waren oder ihre Kompetenz als junge Frau infrage stellten. Sie versuche, die Gründe für Vorbehalte zu verstehen, etwa schlechte Erfahrungen mit früheren Agenturen oder Kampagnen. In einem Fall habe sie einen männlichen Kollegen als Sprachrohr einsetzen müssen. Im Gespräch geht es auch um alltägliche Formen der Abwertung, etwa wenn Frauen häufiger unterbrochen oder ihre Ideen erst dann anerkannt werden, wenn ein Mann sie wiederholt.Als Problem vieler Marken nennt Melanie nicht fehlende Inhalte, sondern mangelnde Eigenständigkeit. KI erleichtere die Content-Produktion, führe aber häufig zu austauschbaren Beiträgen ohne klaren Markenbezug. Statt möglichst oft zu posten, empfiehlt sie hochwertigen Content und einen echten Austausch mit der Community. Das Beantworten von Kommentaren allein sei noch kein Community-Aufbau.Reddit sieht Melanie als Plattform, die Marken anders nutzen müssen als Instagram, LinkedIn oder TikTok. Nutzerinnen und Nutzer gingen dorthin, um zu lesen, Fragen zu stellen und zu diskutieren; werbliche Inhalte und unverändert übernommene Kampagnen funktionierten daher oft nicht. Als besonders engagierten Ansatz nennt sie Mitarbeitende, die regelmäßig in passenden Subreddits Fragen beantworten und sich an Gesprächen beteiligen. Das erfordere viel Zeit und Geduld; erste Ergebnisse könnten lange auf sich warten lassen. Für Unternehmen mit weniger Ressourcen seien Reddit-Anzeigen eine Möglichkeit, sie müssten jedoch eigens für die Plattform gestaltet werden. Reddit könne zudem Zielgruppen erreichen, die auf anderen sozialen Netzwerken nicht vertreten seien.Damit Mitarbeitende auf Reddit glaubwürdig kommunizieren können, brauchen sie laut Melanie Rückendeckung und Freiraum von Vorgesetzten. Workshops, Beispiele und die Auswertung von Reaktionen könnten beim Lernen helfen; starre Standardantworten eigneten sich weniger. Sie beschreibt außerdem die Arbeit in ihrer zehnköpfigen Agentur als vielseitig, mit wechselnden Themen und branchenübergreifendem Wissenstransfer. Nach außen konzentriere sie sich auf Reddit und Influencer-Marketing, eignete sich aber auch weitere Kompetenzen an, wenn die Arbeit es erfordere.Bei den Plattformen beobachtet Melanie Unsicherheit über die Entwicklung privater Accounts auf LinkedIn und zunehmende Austauschbarkeit von Instagram-Inhalten. Reddit und Substack würden von Marken ihrer Ansicht nach noch unterschätzt. Zum Ausgleich ihres digitalen Arbeitsalltags liest sie, hört Schallplatten, besucht Konzerte und versucht, nach der Arbeit den Laptop und das Handy beiseitezulegen. Ihr abschließender Wunsch an Marken und Kundschaft: Neues auszuprobieren und Mitarbeitenden mehr Freiheiten zu geben._________________________________________________Gute Arbeit, die niemand kennt, gewinnt keinen Markt.Die meisten Unternehmen, mit denen ich arbeite, haben kein Qualitätsproblem. Sie sind besser als ihr Ruf. Nur weiß das draußen niemand.Alle zwei Wochen schreibe ich einen Gedanken darüber, wie sich das ändern lässt. Ein Thema, kein Sammelbrief.→ teddy.click/newsletterWie sichtbar ist dein Unternehmen wirklich?