561 - Cómo sacar provecho de los puntos de contacto con el cliente

¿Cómo podemos generar más confianza con el cliente? ¿Qué forma hay de que el cliente empatice con nosotros? Estas y otras preguntas son las que responden Joan y Carles en este podcast en el que además repasan las novedades de la semana de las redes sociales y del mundo digital.

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00:00 Introducción y Contexto del Podcast

01:49 Puntos de Contacto con el Cliente

11:56 Importancia de la Comunicación con el Cliente

20:01 Novedades en Redes Sociales y Tecnología

22:43 Tendencias en Tecnología y Cloud Computing

23:56 Adquisiciones y Estrategias de Mercado

25:45 Innovaciones en Aplicaciones y Herramientas Digitales

26:54 Aplicaciones para el Mundial de Fútbol

31:50 Redes Sociales y Nuevas Plataformas

35:51 Impacto de Influencers en el Deporte

37:51 Reflexiones Finales y Datos Curiosos