Этапы Пути клиента (CJM) и актуальные инструменты продвижения в 2025.

Добро пожаловать в пятый сезон образовательного подкаста «Маркетинг и реальность»! В первом выпуске мы разберём основные этапы Пути клиента (CJM - Customer Journey Map) и то, какие инструменты маркетинга, брендинга и PR, из числа вечных и трендовых, хорошо работают на каждом из этапов. 

Реклама, участие, спонсорство и нативные интеграции в бренд-медиа и подкаст «Маркетинг и реальность» — [email protected]

---

Временные метки:

00:00 Анонс и интро подкаста.

00:39 Начинаем новый сезон подкаста!

01:48 Вновь поднимаем тему CJM, но с учётом трендов 2025.

03:08 Кого мы благодарим за поддержку в 2024 году.

08:34 Путь клиента у каждого бизнеса свой, но...

10:40 Этап 0 - Отсутствие потребностей.

23:18 Этап 1 - Осознание потребности.

30:06 Этап 2 - Поиск и сравнение. Этап 2.1 - Знакомство с компанией.

38:20 Этап 3 - Процесс покупки.

42:43 Этап 4 - Оценка качества и отзывы.

45:42 Этап 5 - Повторная покупка.

49:02 Этап 6 - Адвокат бренда.

54:06 Репост подкаста - это плюс в вашу digital-карму! ^_^

---

Автор подкаста - Дяченко Александр: бренд-стратег, маркетолог, спикер.

---

Присоединяйтесь:

• «Маркетинг и реальность»: слушать и читать, консалтинг, реклама - https://marketing.audio
• Telegram-канал с доп. контентом - https://t.me/marketingaudio
• ВК - https://vk.com/marketing.audio
• YouTube - https://www.youtube.com/@marketing.podcast
• ОК - https://ok.ru/marketing.audio
• TenChat - https://tenchat.ru/fenixeales
• Сетка - https://setka.ru/accounts/13928