О развитии зрелого продукта через сегменты, портфеле продуктовых ставок и запуске подписочной модели

«В какой-то момент можно принять решение не привлекать больше, а вовлекать лучше, сделать свою аудиторию более активной внутри продукта. В "красном океане" гораздо эффективнее работать со своей аудиторией и вовлекать ее в прдуктовые сценарии»

«Раньше устаревание знаний было 20–30 лет, сегодня — один год максимум, если не быстрее. Поэтому продукты начнут появляться и устаревать быстрее, и нужно искать новые направления, если хочешь, чтобы бизнес имел возможность куда-то расти.»

Ведущий:

Юра Агеев, основатель ProductSense

Гость: 

Руслан Арзуманов, руководитель продуктового направления Почта Mail, VK

Записи докладов ProductSense'26, кейсы и практики — в Академии ProductSense: https://academy.productsense.io/

Подписывайтесь на канал анонсов подкаста: https://t.me/mspodcast

О чем говорим:

00:00 — Введение

02:08 — Почта Mail в 28 лет: от рекорда Гиннесса до экосистемы VK

03:09 — Чем почта отличается от мессенджеров

04:44 — Сколько времени пользователь должен проводить в почте?

06:43 — Подходы к сегментации 50 млн пользователей

09:42 — Для чего на самом деле используют почту?

11:05 — Почта как инструмент малого бизнеса

14:06 — Как из скоринга сегментов родились три продуктовые ставки

17:31 — Когда продукт можно считать зрелым

19:02 — Что делать со зрелым продуктом, когда пользователь уже в нем давно

20:01 — За что пользователи почты готовы платить

22:17 — Как перестоить и деверсифицировать выручку 

24:01 — От единого тарифа к подпискам для семей, фотографов и работы

27:17 — Какие пользователи самые активные?

30:17 — Почта как цифровой архив: письма и файлы за почти 30 лет

32:46 — Как выделить важное во входящих: виджеты билетов, броней и напоминаний

36:50 — Будут ли агенты за нас читать письма?

39:32 — Риск MCP-зации: почта как транспорт для ИИ-агентов и чужих сервисов

41:39 — Какие продуктовые ставки сработали, а какие нет

45:12 — Можно ли за выходные написать свою почту без рекламы?

46:59 — Как управлять портфелем ставок, когда у продукта десятки миллионов пользователей

Словарик:

— MAU и DAU — число уникальных активных пользователей за месяц и за день

— Retention — удержание: какая доля пользователей возвращается в продукт

— MCP — открытый стандарт, через который ИИ-модели и агенты подключаются к внешним сервисам и данным