No meio de tanta oferta, tanta conveniência e tanta gente disputando a nossa atenção, o que faz uma marca realmente se destacar no varejo hoje? Será que preço ainda é o principal fator de decisão… ou a experiência virou o novo diferencial?
Neste Braincast Zip, a gente vai entender por que tratar o consumidor como sócio — e não só como comprador — tem feito toda a diferença.
Conversamos com Claudia Vilhena, CMO do Sam’s Club e do Carrefour Varejo, pra um papo sobre comportamento, dados, curadoria, personalização e o futuro do varejo no Brasil.
Como o brasileiro tem consumido, o que ele espera das marcas e por que experiências bem pensadas estão pesando mais do que nunca na decisão de compra.
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🧠 O Braincast é uma produção B9
B9Criação e Apresentação: Carlos MerigoEdição: Gabriel PimentelIdentidade Sonora: Nave, com Direção Artística de Oga MendonçaIdentidade Visual: Johnny BrittoAtendimento e Comercialização: Camila Mazza e Telma Zennaro
