#373🔥Come trasformare il veleno in oro: l'arte di gestire le recensioni negative

Le recensioni negative sono come squali che nuotano intorno al tuo business.Un morso, e i tuoi potenziali clienti scappano via terrorizzati.Ma se ti dicessi che proprio in quelle fauci si nasconde il segreto per far esplodere il tuo fatturato?Se cerchi di difenderti con risposte aggressive o scuse imbarazzanti, la tua reputazione è destinata ad affondare come il Titanic nell'abisso del web.Jeff Bezos lo sa bene: ha costruito un impero da 1.000 miliardi trasformando le lamentele in procedure rivoluzionarie.👊 In questo episodio del podcast scoprirai:• Come usare la rabbia dei clienti per creare sistemi a prova di errore• Il metodo Amazon per tramutare ogni critica in un'arma letale• La formula segreta per rispondere a recensioni negative (senza perdere la faccia)• Come anticipare e neutralizzare il 94% delle lamentele prima che esplodano⏱️ CAPITOLI:[00:00] Il mostro delle critiche - perché una recensione negativa può mangiarti il fatturato[02:15] Come una singola critica può scatenare un'emorragia di vendite[04:30] L'arte di affrontare le recensioni negative: anche quelle più tossiche[07:15] Quando l’erba del vicino è meno verde della tua - storia di guerra tra competitor nel mondo della cannabis[10:45] La garanzia che rende invincibili - come il rimborso totale disarma anche i clienti più agguerriti[13:30] Il boomerang - l'errore mortale delle risposte aggressive[16:20] Come affrontare un cliente furioso - con un caro, vecchio, ma efficace strumento[19:45] La formula Bezos - come Amazon trasforma la frustrazione in processi che funzionano[22:30] L'arte di domare le critiche - come trasformare ruggiti di rabbia in suggerimenti preziosi_______________________💪 Per rimanere in contatto:Iscriviti al podcast (e lascia una recensione a 5 stelle) SU SPOTIFY o APPLE PODCAST.Leggi i libri di Andrea Lisi: https://amzn.to/4d3hZPj