29 Oct 2026 02:30
هل يُهدد الذكاء الاصطناعي ثقة المستهلك في التجارة الإلكترونية؟..مع جو يونان
حلّ الصحفي وخبير شبكات التواصل الاجتماعي جو يونان ضيفاً على فقرة "Be Social" مع سميرة إبراهيم، للحديث عن تأثير استخدام الذكاء الاصطناعي في التجارة الإلكترونية وانعكاسه على ثقة المُستهلكين.
وأوضح جو أن العديد من التجار وأصحاب المشاريع باتوا يعتمدون على أدوات الذكاء الاصطناعي في إنتاج الصور والمحتوى الترويجي، نظراً إلى انخفاض تكلفتها، إلا أن هذا التوجه قد يؤدي أحياناً إلى فجوة بين ما يُعرض على المواقع الإلكترونية أو منصات التواصل الاجتماعي وبين المنتج الحقيقي الذي يصل إلى الزبون.
فبعض المستهلكين يُفاجأون بأن السلع أو الوجبات التي طلبوها لا تشبه الصور المنشورة في الإعلانات، هذا ما ينعكس سلباً على مستوى الثقة بالتسوق عبر الإنترنت ويجعلهم أكثر حذراً عند الشراء.
وأضاف أن هذا الواقع يدفع شريحة من المستهلكين إلى تفضيل معاينة المنتجات مباشرة في المتاجر والتأكد من جودتها قبل اتخاذ قرار الشراء، بدلاً من الاعتماد كلياً على الصور والمحتوى الرقمي المتداول عبر الإنترنت.
تفاصيل اللقاء في الرابط أعلاه.
