Übe den Ernstfall, bevor er kommt: So findest du in der Krise Gehör // Folge 570

Vor ein paar Tagen hat Udo Gast mich in seinem Podcast ausgefragt. Heute drehen wir den Spieß um. Udo erzählt von Blaulicht und brennenden Lagern, von Korken, die nicht aus der Flasche wollen, und davon, warum Souveränität kein Talent ist, sondern geübte Gelassenheit.

Takeaways

• Panik hat einen Klang: hoch, gepresst, gehetzt. Wer Routine hat, spricht gesetzter, und genau das beruhigt die anderen.
• Aktionismus ist schneller als Denken. Erst wissen, wohin. Dann das Blaulicht einschalten.
• Sicherheit entsteht durch vorausschauendes Üben, wie beim Autofahren. Wer sagt in der Krise was zu wem? Das klärst du, bevor das Kind im Brunnen liegt.
• Vertrauen ist Kapital, das sich in der Krise auszahlt. Statt zu jammern sagt Udo: „Ich brauche Ihre Hilfe.“ Und bekommt 90 Tage Zahlungsziel.
• Konflikte entschärfen: Frag nach den Konsequenzen und hol das Gespräch so von der emotionalen auf die sachliche Ebene. Feedback gibst du aus deiner eigenen Wahrnehmung und mit Begründung.
• Die Super-GAU-Frage: Was ist das Schlimmste, was passieren kann? Meist ist die Antwort verblüffend harmlos. Und beim Blackout hilft ein Schritt zur Seite mehr als krampfhaftes Weitersprechen.
• Üben im kleinen Kreis: erst vor Wohlgesonnenen, dann vor kritischerem Publikum. Machen, reden, Feedback holen.

Über Udo GastUdo Gast ist Diplom-Sozialökonom, seit über 30 Jahren Unternehmer, Vortragsredner und Mentor. Verantwortung prägt ihn seit der Jugendarbeit über Rettungsdienst und Intensivmedizin bis heute. Sein Podcast „Erfolg braucht Verantwortung“ hat die 300-Folgen-Marke hinter sich gelassen. Er ist Buchautor und seit 2018 ehrenamtlicher Richter am Sozialgericht.

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• Podcast „Erfolg braucht Verantwortung“: https://gast-redner.de/podcast
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• Meine Folge bei Udo – „Wer führen will, muss Gehör finden“: https://open.spotify.com/episode/1U7Xxe4Z4AHEygGg1DYhFq
• Lutz Herkenrath: https://www.linkedin.com/in/lutz-herkenrath/

Kapitelmarken

• 00:50 Spieß umgedreht: Wer ist Udo Gast?
• 02:36 Wie Panik klingt: Erfahrungen aus dem Rettungsdienst
• 04:436 Blaulicht an, Ziel unbekannt: Aktionismus schlägt Denken
• 07:88 Routine durch Übung: was Autofahren mit Krisenkommunikation zu tun hat
• 11:24 Was Menschen dazu bringt, an ihrer Kommunikation zu arbeiten
• 14:51 Den Spiegel vorhalten: Konflikte und Feedback
• 18:02 1993: Das Lager brennt
• 20:34 „Ich brauche Ihre Hilfe“: Vertrauen als Krisenkapital
• 24:35 Spontan und trotzdem auf den Punkt
• 27:06 Sich ungeschützt zeigen und im kleinen Kreis üben