#109 - Entre a agilidade e a coerência: Como construir marcas fortes em tempos de fragmentação digital - com Rodrigo Gralheiro

Se há uns anos o caminho entre o "conhecer uma marca" e o "comprar o produto" parecia uma linha reta, hoje assemelha-se mais a um labirinto. No universo B2B, onde as decisões são complexas, os ciclos de venda longos e os interlocutores múltiplos, este desafio é ainda maior. Como é que uma marca se mantém relevante e coerente quando a tecnologia e os comportamentos estão sempre a mudar? 

Para nos guiar nesta interseção entre marca, tecnologia e negócio, o convidado deste episódio é Rodrigo Gralheiro. Com um percurso que o levou das agências (Wunderman, BBDO) à liderança digital em grandes organizações, o Head of Digital Branding na NOS conhece como ninguém os desafios de criar uma marca num ambiente cada vez mais fragmentado, complexo de veloz. 

Nesta conversa, mergulhamos no papel do digital não apenas como canal, mas como construtor de experiência e confiança. Falámos sobre o fim do "funil de vendas" tradicional, a ascensão do Thought Leadership como ferramenta crítica no B2B e o difícil equilíbrio entre a sofisticação técnica e a clareza na comunicação. O Rodrigo partilhou ainda a sua visão sobre a internalização de competências nas marcas e as transformações que a Inteligência Artificial já está a causar. 

Oiça o episódio e descubra: 

• Como gerir a "personalidade da marca" em plataformas tão distintas como o LinkedIn e o TikTok sem perder a coerência. 

• Os desafios de medir o retorno no B2B: como avaliar o sucesso de ações de meio de funil que não geram vendas imediatas, mas qualificam leads. 

• As diferenças cruciais entre estratégias B2C e B2B e o papel central do Thought Leadership (webinars, artigos, podcasts) na criação de confiança empresarial. 

• Por que razão o modelo tradicional de agência está a mudar. 

• Como encontrar o tom certo na comunicação tecnológica: o equilíbrio difícil entre não alienar o público geral e demonstrar especialização aos decisores técnicos. 

• O conceito de "Messy Middle" e por que devemos abandonar a ideia linear do funil de vendas em favor de um planeamento baseado no comportamento. 

Sobre o convidado: 

• Perfil de Rodrigo Gralheiro no LinkedIn 

• Linkedin da NOS SGPS 

Podcast recomendado: 

• Prof G (com Scott Galloway)

Pessoas Mencionadas: 

• Carlos Vieira - Ones Atelier 

• Claude Hopkins

• David Droga

• Nick Law

Instituições e Eventos Mencionados 

• Universidade de Aveiro 

• South by Southwest (SXSW) 

Empresas e Marcas Mencionadas 

•  Wunderman 

• Uber

• Glovo

• WOO

• Duolingo 

Livro Mencionado