Arrête d'être gentil, deviens assertif ! - avec Frédéric Lévy

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« Si dans cette salle certains pensent qu’ils pourront diriger en étant gentils, ils peuvent quitter la salle immédiatement. »Dans cet épisode, Cédric reçoit Frédéric Lévy, coach de managers et de dirigeants depuis plus de 25 ans, formateur depuis 30 ans (management, prise de parole, communication assertive, gestion du stress), sophrologue et auteur de Arrêtez de vous laisser marcher sur les pieds ! Le pouvoir de l’assertivité au travail (Vuibert). Sa formule : prendre sa place sans prendre celle des autres.Un manager doit-il être aimé ou respecté ? Peut-on être trop gentil ? Pourquoi est-ce si difficile de dire non ? Frédéric répond : ni aimé ni respecté à tout prix, mais cohérent, clair et juste. Il explique ce qu’est vraiment l’assertivité (un comportement, pas une compétence), en quoi elle diffère de la confiance en soi, et comment éviter les trois pièges : le paillasson (la passivité), le hérisson (l’agressivité) et le polisson (la manipulation).On y parle aussi de l’effet cocotte-minute, de ce que coûte à tout le monde un manager qui n’ose pas trancher, des peurs qui empêchent de dire non (souvent « fantasmées »), des difficultés particulières des femmes face au « non », et de deux outils à tester dès demain : le DESC et le disque rayé. Enfin, pourquoi un dirigeant a intérêt à ce que ses équipes puissent lui dire non.

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