Nem todo agente de IA está maduro para o cliente final

Este conteúdo é um trecho do nosso episódio: “#370 – Cury Construtora: R$ 700 mil recuperados no primeiro mês com agente de IA”.Nele, Renato Mendonça, Superintendente de Tecnologia da Informação na Cury Construtora, explica por que a empresa lançou um agente de IA na cobrança e decidiu segurar outro, que atendia clientes em uma pequena fatia da operação. Ele detalha os cuidados de colocar a IA em contato direto com o cliente final: os limites que impedem respostas fora do tema, a precisão nos cálculos de cada negociação e o acompanhamento diário das conversas pelo time. Ficou curioso? Então, dê o play!

Assuntos abordados:

• Maturidade em IA;
• Guardrails de IA;
• Alucinação de IA;
• Negociação automatizada;
• Monitoramento de agentes.

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