Os seus comerciais estão a perder negócio por falta de informação?

«Quais são as fontes de informação que os seus vendedores usam na prospeção?» A maioria dos empresários fica a olhar para nós com ar desconfiado. É na preparação da prospeção, na seleção dos clientes-alvo e na abordagem que os vendedores mais falham. «Não lhe quero vender nada, é só para o conhecer melhor»: acha que isto pega?